سياسة الاسترداد

تاريخ السريان: 01/01/2025
في Barakat Home، نسعى لضمان رضا عملائنا عن مشترياتهم من الأثاث. يرجى مراجعة شروط الاسترداد والإرجاع أدناه.
أهلية الاستردادفترة الإرجاع

• يجب إرجاع قطع الأثاث خلال يومين من تاريخ التسليم أو الاستلام.

شروط الإرجاع

• يجب أن يكون الأثاث في حالته الأصلية وغير مستخدم.
• يجب تضمين جميع التغليفات الأصلية، والبطاقات، والأدلة، والإكسسوارات.
• مطلوب إثبات الشراء (مثل الفاتورة أو تأكيد الطلب).

العناصر غير القابلة للاسترداد

• الأثاث المصنوع حسب الطلب أو الطلبات الخاصة أو المخصصة.
• الأثاث الذي تم تعديله أو تغييره.
• العناصر المباعة في عروض التصفية أو البيع النهائي.

الأصناف التالفة أو المعيبة

• إذا وصل الأثاث الخاص بك تالفًا أو معيبًا، يجب إبلاغنا خلال يومين من تاريخ التسليم.
• يرجى تقديم صور واضحة للضرر مع جميع التفاصيل ذات الصلة.

عملية الاستردادالفحص

• سيتم فحص العناصر المرتجعة عند استلامها. سيتم إصدار الاسترداد فقط إذا استوفت الشروط المذكورة أعلاه.

طريقة الاسترداد

• سيتم معالجة المبالغ المستردة إلى نفس وسيلة الدفع الأصلية.
• قد يستغرق ظهور المبلغ المسترد حتى 14 يومًا في حسابك، اعتمادًا على مزود الدفع.

تكاليف الشحن

• يتحمل العميل تكاليف شحن الإرجاع، إلا إذا كان سبب الإرجاع خطأ من طرفنا (مثل إرسال منتج خاطئ أو وصوله تالفًا).
• رسوم الشحن غير قابلة للاسترداد.

الاستبدال

• إذا كنت ترغب في استبدال منتج، يرجى التواصل معنا خلال يومين من تاريخ التسليم.
• يخضع الاستبدال للتوافر.

كيفية بدء عملية الإرجاع

• تواصل معنا عبر واتساب مع تفاصيل طلبك.
• سنقدم لك إرشادات الإرجاع، بما في ذلك عنوان الإرجاع وأي ملصقات شحن إذا لزم الأمر.

اتصل بنا
إذا كانت لديك أي أسئلة أو استفسارات حول سياسة الاسترداد، لا تتردد في التواصل معنا:

📧 Email: support@barakathome.ae
📞 Phone: +971 (547) 494-343
💬 WhatsApp: +971 (547) 494-343
📷 Instagram: @barakathome.ae

Email: support@barakathome.ae
Phone: +971 (547) 494-343

تواصل معنا