سياسة الاسترجاع واسترداد المبلغ

تاريخ السريان: 1 يناير 2025

في باركات هوم، نلتزم بتقديم أثاث عالي الجودة وتجربة تسوق مرضية. ومع ذلك، في حال استلام منتج تالف أو به عيب مصنعي، يمكنك طلب الاسترجاع وفقًا للشروط التالية:

الشروط:

يجب الإبلاغ عن المشكلة خلال يومين (48 ساعة) من استلام المنتج.

يجب أن يكون المنتج غير مستخدم، وداخل العبوة الأصلية مع جميع الملحقات.

يشترط إرسال صور أو فيديو واضح يثبت العيب أو الضرر.

يتم قبول الاسترجاع فقط في حالة العيوب المصنعية أو التلف أثناء الشحن.

لا يُقبل الاسترجاع بسبب تغيير الرأي، أو الخطأ في المقاس أو اللون، أو التلف الناتج عن التركيب أو الاستخدام.

إجراءات الاسترجاع:

التواصل معنا خلال 48 ساعة عبر:

📧 البريد الإلكتروني: support@barakathome.ae

💬 واتساب: https://wa.me/97154749434

تزويدنا برقم الطلب، وصف للمشكلة، وصور توضح العيب.

بعد مراجعة الطلب، سنقوم بتأكيد أهلية الاسترجاع وتوفير تفاصيل نقطة التسليم.

عند استلام المنتج وفحصه، يتم استرداد المبلغ خلال 3 أيام عمل على وسيلة الدفع الأصلية.

ملاحظات هامة:

نغطي تكلفة الشحن فقط في حال ثبوت العيب.

المنتجات المجمعة، المعدّلة، أو المُخصصة غير مؤهلة للاسترجاع.

المنتجات المخفضة أو المباعة ضمن عروض نهائية غير قابلة للإرجاع.

📌 تحتفظ باركات هوم بحق تعديل هذه السياسة في أي وقت دون إشعار مسبق. ننصح بمراجعة هذه الصفحة قبل كل عملية شراء.